Termes i condicions generals de contractació del lloc web

Publicat dimarts 11 de Novembre, 2025

FUNDACIÓ INSTITUT CONFUCI DE BARCELONA posa a la vostra disposició un servei de contractació en línia que us permetrà contractar els serveis acadèmics oferts a través del Lloc web.

En el present document s'estableixen les “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” que regulen el funcionament d’aquest Lloc web i la contractació dels serveis acadèmics de confuciobarcelona.cat. L’ús del Lloc web implica l’acceptació d’aquestes CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ. Tanmateix, si teniu cap dubte o consulta sobre aquestes, podeu contactar amb el nostre servei d’Atenció a l’Usuari a través de:

correu electrònic de contacte: fundacion@confuciobarcelona.es

Telèfon de contacte: 937 688 927

Aquestes CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ han estat redactades de conformitat amb el que estableixen:

L’article 10.1 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI CE 34/2002), els articles 63, 67, 68, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 97, 98, 107, 108, 118, 125 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, l’article 14 del Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013 i l’article 3 del Reial decret 3423/2000 de 15 de desembre.

1. Informació general de contacte

De conformitat amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s'informa que la titularitat d’aquest

Lloc web, “confuciobarcelona.es”, (d’ara endavant Lloc web) la ostenta: FUNDACIÓ INSTITUT CONFUCI DE BARCELONA, [d’ara endavant FICB] amb NIF: G65542014, inscrita en el Registre de Fundacions de la Generalitat de Catalunya núm. 2969, i les dades de contacte de la qual són:

Adreça: C/Elisabets 10, Planta baixa i primera 08001 BARCELONA

Telèfon de contacte: 937 688 927

Correu electrònic de contacte: fundacion@confuciobarcelona.es

2. Objecte

L’objectiu de les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” és en primer lloc, informar els usuaris que contracten els serveis i modalitats en què FICB procedirà a oferir els seus serveis i, en segon lloc, informar sobre els drets i obligacions de “les parts”, en el marc dels serveis oferts per part de FICB al client (d’ara endavant “l’Alumne”).

Les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” s’aplicaran sense restricció ni reserva alguna a tots els serveis contractats a través del Lloc web. Per tant, “l’Alumne”, en formalitzar un contracte, reconeix conèixer prèviament a la realització d’aquest les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ”, i les accepta totalment i plenament.

FICB es reserva en tot moment la possibilitat de modificar unilateralment les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ”. No obstant això, seran aplicables a la contractació aquelles que l’Alumne hagi acceptat en el moment de formalitzar la inscripció i matrícula.

Les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” inclouen les Condicions Generals d’ús del Lloc web i es completaran amb les disposicions de la Política de Privacitat i la Política de Cookies.

3. Característiques del Servei

A efectes d’aquestes “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” es considera que l’activitat que FICB desenvolupa a través del Lloc web comprèn:

  • Inscripció i realització de cursos de manera presencial, semipresencial o en línia relacionats amb la llengua i la cultura xinesa mitjançant diversos mètodes.
  • Accés a la inscripció d’exàmens oficials de Nivell de Xinès (HSK) i altres certificacions oficials.
  • Inscripció a activitats culturals i acadèmiques.
  • Inscripció a casals d’estiu, sortejos i beques d’estudi.

4. Accés de les persones usuàries

  • El simple accés al Lloc web atorga a qui el realitza la condició de persona usuària.
  • L’ús dels serveis oferits a la pàgina web és lliure per a les persones usuàries, sense que comporti cap comissió ni cost de cap mena en l’accés a la pàgina web, excepte pel que fa al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per la persona usuària, que serà a càrrec d’aquesta.
  • L’accés a través d’aplicacions de tercers (per exemple, Facebook) implica que la seguretat en l’accés per aquesta via és responsabilitat d’aquestes entitats. Així mateix, el Lloc web declina qualsevol responsabilitat directa o indirecta per la caiguda dels sistemes o la indisponibilitat de la web o qualsevol situació similar.

5. Normes d’ús del Lloc web

La persona usuària serà responsable de la totalitat dels seus continguts publicats i de la seva veracitat. FICB es reserva el dret de verificar tots els comentaris i/o opinions dels usuaris abans de la seva publicació definitiva al Lloc web. La persona usuària serà l’única responsable de les manifestacions falses, inexactes o desactualitzades que realitzi i dels perjudicis que, en aquest sentit, ocasioni a FICB o a terceres persones com a conseqüència de l’incompliment d’aquest deure.

La responsabilitat dels comentaris, directa o indirectament publicats al Lloc web, recau única i exclusivament en la persona usuària i FICB declina qualsevol responsabilitat sobre la seva veracitat.

Mitjançant l’ús d’aquest Lloc web, la persona usuària accepta que la major part de les comunicacions amb FICB siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc web).

A efectes contractuals, l’Usuari consenteix a fer servir aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que FICB enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l’Usuari.

L’Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb FICB a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions i, si escau, a través dels espais de contacte del Lloc web. Igualment, llevat que s’estipuli el contrari, FICB pot contactar i/o notificar a l’Usuari al seu correu electrònic o a l’adreça postal facilitada.

La persona usuària es compromet a fer un ús raonable i raonat dels serveis del Lloc web i a complir les “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ”, reservant-se FICB el dret de limitar-lo si així ho estimés convenient.

El Lloc web està regit per la legislació aplicable a Espanya. FICB no assegura que el Lloc web compleixi amb legislacions d’altres països, ja sigui total o parcialment. FICB declina tota responsabilitat que es pugui derivar d’aquest accés.

Queda terminantment prohibit:

  • Utilitzar el nom de FICB amb fins professionals o lucratius directament o indirectament.
  • Utilitzar el Lloc web de FICB per a fins que no siguin la contractació dels serveis oferts.
  • Realitzar contractacions falses o fraudulentes. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una contractació de servei d’aquesta índole, podria ser anul·lada i s’informaria a les autoritats competents.
  • La publicació de contingut ofensiu, de qualsevol tipus, sexista, racista, difamatori i/o contrari a la legislació vigent a Espanya i la Unió Europea.
  • Difamar, abusar, assetjar, molestar, amenaçar o infringir els drets legals, com els drets de privadesa o publicitat, d’altres.
  • Utilitzar la pàgina web per a fins de promoció no autoritzats expressament per l’equip de FICB o la difusió de contingut publicitari no autoritzat.
  • Suplantar la identitat, amb les conseqüències legals que se’n deriven.
  • Difondre, publicar o sol·licitar informació que promogui la realització de cap acte il·lícit en la seva jurisdicció, incloent, però no limitant-se a: fraus electrònics, SPAM, Phishing, Spoofing, Forgery i qualsevol altre tipus de conducta que sigui considerada un acte il·legal.
  • Realitzar qualsevol ús fraudulent del Lloc web.

6. Propietat intel·lectual i industrial

El Lloc web està protegit per drets de propietat intel·lectual i industrial. Amb caràcter enunciatiu, però no limitatiu, els continguts, disseny gràfic, codi font, logotips, textos, gràfics, il·lustracions, fotografies i altres elements que apareixen al Lloc web. Per això, la persona usuària reconeix que la reproducció, distribució, comercialització, transformació i, en general, qualsevol forma d’explotació, per qualsevol procediment, de tot o part del Lloc web constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial de FICB o del titular d’aquests, llevat que l’usuari o usuària hagués obtingut la prèvia autorització expressa.

Qualsevol ús aliè a FICB, inclosa la reproducció, modificació, distribució, transmissió, reedició, arranjaments o representació de qualsevol element del mateix, està estrictament prohibit llevat del consentiment exprés i escrit de FICB.

La persona usuària no podrà modificar ni utilitzar aquesta propietat intel·lectual i industrial de manera que la seva divulgació suposi un perjudici per a FICB.

FICB reclamarà pels danys i perjudicis derivats de l’ús indegut per part de terceres persones de la seva propietat intel·lectual i industrial.

FICB no concedeix cap llicència o autorització d’ús de cap mena sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionada amb el Lloc web, els serveis o els continguts.

7. Notificació d’infraccions

En cas que la persona usuària infringeixi drets de propietat intel·lectual i/o industrial o qualsevol altre dret de terceres persones, serà requerit per FICB en el moment que aquesta tingui coneixement d’aquestes infraccions perquè cessi en la publicació dels continguts infractors. En tal cas, la persona usuària respondrà per aquestes infraccions.

Si qualsevol persona o entitat considera que els continguts publicats al Lloc web infringeixen els seus drets a l’honor, a la intimitat, a la imatge o qualsevol dret, podrà comunicar-ho a FICB per qualsevol de les vies de contacte que figuren al Lloc web amb l’assumpte “Vulneració de drets”, sol·licitar la seva retirada i aportar la següent informació:

  1. identificació dels drets protegits per la legislació vigent a l’efecte que es consideren violats,
  2. identificació dels continguts que presumptament violen els drets en qüestió amb informació raonablement suficient per permetre a FICB ubicar aquest material al Lloc web,
  3. informació de les dades de contacte (adreça física o electrònica i número de telèfon) perquè FICB pugui comunicar-se amb aquesta persona o entitat,
  4. una declaració en què aquesta persona o entitat afirmi que la informació inclosa en la notificació és veraç i exacta i que és titular dels drets presumptament vulnerats o que està autoritzada a actuar en nom seu, i
  5. còpia del DNI, passaport o altre document que acrediti la seva identitat.

FICB atendrà la petició i, si considera que la persona o entitat té motius o causes justificades per sol·licitar la retirada d’aquests continguts, procedirà a la seva eliminació immediata del Lloc web de manera que no siguin accessibles per a les persones usuàries ni tan sols des de la memòria cau.

8. Formalització del contracte

8.1 Inscripció i matrícula als cursos

La formalització del contracte es considera constituïda un cop s’hagi completat la inscripció i matrícula, sempre que es realitzi dins dels terminis i mitjançant els canals establerts amb aquesta finalitat al Lloc web.

Per poder formalitzar la matrícula i accedir al curs, l’Alumne ha de complir tots els requisits establerts per la FICB previstos al formulari, a les presents Condicions de Contractació i al programa del curs corresponent.
La inscripció es realitza a través del formulari habilitat al Lloc web. En casos excepcionals, la inscripció es podrà fer de manera presencial.

Documentació necessària per a la matrícula:

  • Formulari d’inscripció degudament emplenat.
  • En cas de gaudir d’algun descompte aplicable en el preu dels cursos, s’haurà d’aportar el carnet corresponent i el DNI.
  • Justificant de pagament de l’import del curs.

Un cop completat el procés d’inscripció i matriculació, l’Alumne rebrà un correu electrònic de confirmació.

L’Alumne declara la veracitat de la informació i de les dades facilitades al formulari d’inscripció, i es compromet a proporcionar en tot moment la informació que se li requereixi i a mantenir-la actualitzada.

La FICB es reserva el dret a cancel·lar el curs en cas que no s’arribi al mínim d’alumnes inscrits en finalitzar el període d’inscripció, que en el cas dels cursos d’idioma xinès serà de 6 persones. En aquest cas, l’Alumne serà informat i rebrà, sense cap demora indeguda, les quantitats abonades.

8.1.1 Pagament

El preu del curs està indicat en euros (€) i serà el preu vigent en el moment de la formalització de la “Inscripció i matrícula”.

El pagament de l’import del curs s’haurà d’efectuar íntegrament mitjançant transferència o ingrés en compte. També es permet fer el pagament amb un bo regal, d’import igual o superior al preu del curs. El bo regal s’utilitzarà com a comprovant de pagament durant el procés d’inscripció al curs seleccionat. Les condicions d’ús s’especifiquen al mateix bo.

La matrícula i la plaça seran efectives un cop pagat l’import del curs.

8.1.2 Pagament fraccionat

Podran acollir-se a la modalitat de pagament fraccionat aquells alumnes que s’inscriguin a un curs anual regular de llengua xinesa que compleixi algun dels requisits següents:

  • Curs anual de 120 hores.
  • Situació d’atur.
  • Família nombrosa o monoparental.
  • Inscripció múltiple (més d’un alumne).
  • Jubilat/ada.
  • Acreditació de discapacitat.

L’Alumne haurà d’efectuar el pagament de la primera quota en el moment de la inscripció i es compromet a abonar la segona quota, corresponent a la resta de l’import total del curs, en la data indicada.

En cas de no abonar la segona quota, l’Alumne perdrà el dret d’assistir als cursos, després d’un avís previ.

8.1.3 Descomptes

L’alumne inscrit a un curs de llengua xinesa de més de 40 hores lectives anuals pot beneficiar-se d’una sèrie de descomptes sobre la tarifa base del curs.

Alumnes amb dret a un 5% de descompte:

8.1.4 Sol·licitud de canvi de nivell i horari

Per sol·licitar un canvi de nivell i horari, caldrà omplir el següent formulari: formulari de sol·licitud de canvi d’horari. En cas que el formulari s’enviï amb una antelació superior a 14 dies naturals previs a l’inici del curs, no caldrà justificar ni aportar cap documentació addicional per sol·licitar el canvi.

En cas contrari, es permetrà un canvi de grup per alumne i semestre, sempre dins del mateix nivell i subjecte a disponibilitat de places. Per sol·licitar aquest canvi de nivell, l’Alumne haurà de presentar un document que justifiqui la seva sol·licitud.

8.1.5 Informació bàsica protecció de dades

Amb la finalitat de posar a disposició de l’alumnat les sessions de les classes online a les quals no pugui assistir, la FICB l’informa que les classes que es realitzin a través de la plataforma ZOOM podran ser gravades, fet que implicarà el tractament de les seves dades personals, concretament, el seu nom i cognoms en cas d’intervencions escrites i la seva veu en cas d’intervencions verbals. Addicionalment, si l’alumne activa la seva càmera, seran objecte de tractament la seva imatge i l’espai físic on es trobi. L’accés al contingut del vídeo serà únicament per a l’alumnat que formi part del curs impartit, no es realitzaran difusions del mateix. L’informem que la conservació de les gravacions serà l’estrictament necessària per a la finalitat perseguida. Pot exercir els seus drets enviant un escrit a: dpd.fundacion@confuciobarcelona.es

8.2 Inscripció a exàmens oficials

La inscripció als exàmens oficials (HSK, YCT, HSKK, CTCSOL i BCT) es realitza únicament en línia a través de la pàgina web http://www.chinesetest.cn/index.do

L’Alumne ha de registrar-se a la citada pàgina web i omplir tots els camps que es sol·liciten en el formulari d’inscripció i adjuntar una foto tipus carnet.

L’Alumne és l’únic responsable de la veracitat de la informació i de les dades introduïdes en el formulari d’inscripció en línia.

Les claus d’accés a la pàgina web http://www.chinesetest.cn/index.do són personals i intransferibles, l’Alumne ha de conservar-les per a futurs tràmits.

CHINESE TEST INTERNATIONAL es reserva el dret de cancel·lar una convocatòria d’exàmens, en el cas que no s’arribi al mínim d’alumnes inscrits en el període d’inscripció. En aquest cas, l’Alumne serà informat al respecte i FICB li abonarà sense cap demora indeguda la suma que hagi abonat en virtut del mateix.

8.2.1 Modificació de les dades d’inscripció

FICB en col·laboració amb CHINESE TEST INTERNATIONAL serà l’encarregada d’atendre la petició d’actualització o modificació de les dades d’inscripció facilitades per l’Alumne. Aquest haurà d’informar a FICB a través del correu electrònic: fundacion@confuciobarcelona.es, abans que finalitzi la data límit de matrícula i inscripció a l’examen, justificat el motiu de la petició de modificació o actualització de les seves dades.

8.2.2 Pagament

Un cop realitzada la inscripció en línia a través de la pàgina web http://www.chinesetest.cn/index.do, l’Alumne haurà d’abonar les taxes d’inscripció realitzant una transferència bancària al següent compte de la FICB: ES58 0049 6671 9121 1600 9071. En realitzar la transferència o ingrés al compte, s’haurà d’indicar a l’apartat CONCEPTE el nom de la persona i el nivell de l’examen al qual s’inscriu. Exemple: Antoni Gaudí HSK 3.

Un cop efectuat el pagament, la FICB actualitzarà l’estat del pagament del formulari de l’Alumne i aquest haurà de comprovar que s’hagi actualitzat correctament a través del seu perfil de la pàgina web: http://www.chinesetest.cn/index.do

Si transcorren més de quatre dies hàbils des de la data en què s’ha realitzat el pagament i el formulari en línia no s’ha actualitzat, l’Alumne haurà de contactar amb la FICB a través del següent correu electrònic: fundacion@confuciobarcelona.es

El preu de les taxes està indicat en euros (€) i serà el preu vigent en el moment de la formalització de la “Inscripció a l’examen”.

8.2.3 Recollida i enviament de Certificats

Un cop transcorreguts 45 dies hàbils després de la realització de l’examen, l’Alumne podrà adreçar-se a la seu de la FICB per recollir el seu certificat: C/ Elisabets, 10, 08001, Barcelona. *

L’Alumne ha de presentar el seu document d’identitat perquè li sigui facilitat el certificat. En cas de menors, el pare, mare o tutor ha de presentar el seu document d’identitat i el del menor.

L’Alumne podrà autoritzar una persona representant per recollir el seu certificat. En aquest cas, la persona representant haurà de presentar una autorització signada per l’Alumne o, en cas de menors, pel pare/mare/tutor legal juntament amb còpia dels dos documents d’identitat. Si la persona representant fos familiar de primer grau, només serà necessari que presenti el seu document d’identitat.

Per a enviaments, el sol·licitant haurà de completar i enviar el formulari habilitat o posar-se en contacte amb la FICB a través del següent correu electrònic: fundacion@confuciobarcelona.es

L’enviament dels certificats serà a portes degudes a càrrec de l’empresa de missatgeria GLS. El cost d’aquest pot variar segons la ciutat de destinació. A petició del sol·licitant, la FICB pot consultar a GLS el cost aproximat de l’enviament. Cal tenir en compte que el dia de recepció del document hi ha d’haver una persona al domicili proporcionat, en cas contrari el cost de l’enviament s’incrementarà cada dia que el carter faci un intent de lliurament. El pagament de l’enviament es realitza directament a l’empresa de missatgeria GLS en efectiu el dia de recepció del document. La FICB no es fa responsable de danys o pèrdues que el certificat pugui patir. En cas de no abonar les taxes de l’enviament, el certificat serà retornat a la FICB. Aquest certificat es retingui fins que el sol·licitant completi el pagament.

9 Drets i terminis de desistiment

9.1 Termini per a l’exercici del dret de desistiment legal

D’acord amb la normativa aplicable, l’Alumne disposa d’un termini màxim de 14 dies naturals, des de la formalització del contracte, per exercir el seu dret legal de desistiment sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte (formalització de la inscripció i matrícula del curs o formalització de la inscripció a l’examen oficial).

Exclusió del dret de desistiment legal

D’acord amb la normativa aplicable, existeixen excepcions al dret legal de desistiment, tal com es recull a l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre. De forma enunciativa i no exhaustiva, no podrà exercir-se en el cas de:

  1. Que el curs hagi començat abans de finalitzar el termini de 14 dies naturals, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per l’empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.

9.2 Conseqüències de l’exercici del dret legal de desistiment

L’Alumne que exerceixi el seu dret en les condicions previstes en el present article, dins del termini legal de desistiment, podrà obtenir el reemborsament de la suma total abonada pel curs o inscripció a l’examen.

La devolució de la suma abonada es realitzarà sense més demora, i en tot cas, abans de 14 dies naturals des de la data en què FICB, va ser informat de la sol·licitud del dret de desistiment per part de l’Alumne, al compte bancari indicat per l’Alumne.

Fora del termini legal de desistiment i sota les condicions previstes a la Política de cancel·lació, FICB no retornarà l’import de les sumes satisfetes per part de l’Alumne.

9.3 Modalitats d’exercici del dret legal de desistiment

9.3.1 Disposicions generals aplicables a totes les modalitats de devolució

Per exercir el dret de desistiment, l’Alumne ha d’expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de serveis i podrà fer-ho a través de qualsevol dels següents mitjans:

Mitjançant l’enllaç següent: Formulari de desistiment

Mitjançant qualsevol altre mecanisme de notificació inequívoca en què indiqui la seva decisió de desistir del contracte.

FICB comunicarà sense demora a l’Alumne l’acús de recepció d’aquest desistiment. L’Alumne haurà de conservar el correu electrònic de resposta automàtica conforme s’ha rebut correctament el formulari de desistiment. En cas de no rebre l’acús de recepció, haurà d’enviar un correu electrònic a fundacion@confunciobarcelona.es dins del mateix dia natural.

10. Política de cancel·lació de cursos i exàmens oficials

10.1 Cursos anuals d’idioma xinès

Un cop transcorregut el termini legal de desistiment, FICB informa a l’Alumne que no podrà anul·lar la inscripció a un curs ni sol·licitar la devolució de les quantitats abonades, excepte per causes de força major degudament acreditades o per qualsevol altra circumstància sobrevinguda sense motiu imputable a l’Alumne.

En el primer semestre, el termini màxim per acreditar l’anul·lació de la inscripció a un curs per causes de força major s’estableix fins al 10 de novembre. Transcorreguda aquesta data, no es podrà sol·licitar sota cap raó la cancel·lació del curs ni la devolució de les quantitats abonades.

En el segon semestre, el termini màxim per acreditar l’anul·lació de la inscripció a un curs per causes de força major s’estableix fins al 10 de març. Transcorreguda aquesta data, no es podrà sol·licitar sota cap raó la cancel·lació del curs ni la devolució de les quantitats abonades.

Si l’Alumne sol·licita la cancel·lació dins dels terminis indicats i s’acredita la causa de força major, la FICB procedirà a retornar les quantitats abonades, a excepció de l’import corresponent a les taxes administratives, les comissions bancàries i la part proporcional del cursat.

En cas de sol·licitar la cancel·lació en el segon semestre, si es compleixen els requisits indicats, la FICB procedirà a la devolució de l’import, deduint l’import corresponent al primer semestre cursat, que es calcula en base al cost individual d’un semestre, i deduint les taxes administratives abonades i les comissions bancàries.

La no presentació a l’activitat el dia del seu inici o l’abandonament d’aquesta, sense causa de força major degudament acreditada, no donarà dret a la devolució de cap quantitat abonada.

10.2 Resta de cursos d’idioma xinès i/o cultura

La FICB informa a l’Alumne que no podrà anul·lar la inscripció a un curs ni sol·licitar la devolució de les quantitats abonades un cop transcorregut el termini legal de desistiment de 14 dies naturals.

L’Alumne perdrà el dret de desistiment en cas que el curs hagi començat abans de finalitzar el termini de 14 dies naturals.

10.3 Cancel·lació inscripció a exàmens oficials

Un cop transcorregut el termini legal de desistiment, FICB informa a l’Alumne que no podrà anul·lar la inscripció a un examen ni sol·licitar la devolució de les quantitats abonades, excepte:

  • Per causes de força major degudament acreditades o per qualsevol altra circumstància sobrevinguda sense motiu imputable a l’Alumne; en aquest cas, un cop acreditada la causa de força major, FICB procedirà a retornar les quantitats abonades, a excepció de l’import corresponent a les taxes administratives.
  • Que abans de la data màxima d’inscripció, l’Alumne ho hagi sol·licitat per escrit, mitjançant correu electrònic a: fundacion@confuciobarcelona.es

La no presentació el dia de l’examen, sense causa de força major degudament acreditada, no donarà dret a la devolució de cap quantitat abonada.

11. Inscripció a Activitats Culturals i Acadèmiques

Per poder assistir a una activitat organitzada per la FICB, caldrà omplir el formulari d’inscripció corresponent del lloc web. L’assistència a les activitats és gratuïta i amb un aforament limitat.

La informació sobre les activitats culturals i/o acadèmiques es pot consultar en el formulari d’inscripció corresponent habilitat al lloc web.

11.1 Cancel·lació d’activitats

La FICB es reserva el dret de posposar o cancel·lar un esdeveniment per causes que impossibilitin el funcionament regular de l’activitat. En aquests casos, s’informarà les persones participants inscrites amb la major brevetat possible.

12. Atenció a l’Alumne / Serveis de mediació

Per a qualsevol informació addicional, consulta relacionada amb la inscripció a un curs, examen o activitat cultural o acadèmica, o qualsevol reclamació, pot posar-se en contacte amb el Servei d’Atenció a l’Alumne de la FICB, a través de:

Telèfon de contacte: 937 688 927

Correu electrònic de contacte: fundacion@confuciobarcelona.es

13. Responsabilitat

13.1 Capacitat

Abans de la formalització del contracte, l’Alumne declara comptar amb capacitat legal plena per obligar-se en virtut de les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” i, per tant, en el supòsit que una persona que no disposés de capacitat legal s’inscrivís a un curs a través del Lloc web de la FICB, els responsables legals d’aquesta persona (pares o tutors) assumiran la responsabilitat íntegra per aquesta inscripció i, en concret, hauran de satisfer l’import corresponent.

13.2 Limitació de responsabilitat

Excepte disposició legal en sentit contrari, la FICB no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, independentment del seu origen:

  • qualsevol pèrdua que no sigui atribuïble a incompliment per part seva;
  • pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d’ingressos, de contractes, d’estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o
  • qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en el moment de formalitzar el contracte de serveis entre ambdues parts.

Igualment, la FICB limita la seva responsabilitat en els següents casos:

  • La FICB aplica totes les mesures per proporcionar una visualització fidel del servei que ofereix a través del Lloc web, però no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de la resolució de pantalla, problemes del navegador utilitzat o d’altres d’aquesta índole.
  • Fallades tècniques que, per causes fortuïtes o d’una altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d’Internet. Falta de disponibilitat del Lloc web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei.
  • La FICB no serà responsable dels danys derivats d’un mal ús del Lloc web, ni de qualsevol actuació fraudulenta realitzada a partir de la informació facilitada en aquest.
  • La FICB no es fa responsable dels possibles errors de seguretat o desconnexions que es puguin produir ni dels possibles danys que es puguin causar al sistema informàtic de l’usuari o usuària (hardware i software), als fitxers o documents emmagatzemats, com a conseqüència de la presència de virus a l’ordinador utilitzat per connectar-se al Lloc web, o d’un mal funcionament del navegador o de l’ús de versions no actualitzades d’aquest.

En general, la FICB no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment de les seves obligacions quan aquest sigui degut a esdeveniments fora del seu control raonable, és a dir, per causa de força major, que podrà incloure, a mode enunciatiu però no limitatiu:

Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.

  • Convulsió civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, estat d’alarma, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
  • Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
  • Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport públics o privats.
  • Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
  • Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D’aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i la FICB disposarà d’una ampliació del termini per complir-les per un període de temps igual al de la causa de força major. La FICB posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.

13.3. Responsabilitat i limitació de responsabilitat per enllaços des d’altres pàgines web

La persona usuària que desitgi oferir continguts del Lloc web FICB a la seva pròpia pàgina web, podrà introduir-hi un enllaç que vinculi la seva pàgina web amb la pàgina d’inici del Lloc web FICB.

Les pàgines web que ofereixin un enllaç al Lloc web de FICB podran utilitzar la marca, el logotip, el nom comercial i/o qualsevol altre signe distintiu de FICB única i exclusivament en els casos autoritzats legalment o permesos expressament per FICB.

La persona usuària no podrà reproduir el Lloc web de FICB de cap manera a la seva pròpia pàgina web, ni podrà establir frames o marcs de qualsevol tipus que envoltin el Lloc web o permetin visualitzar-lo a través d’adreces d’Internet diferents, o conjuntament amb continguts aliens, de manera que es produeixi o pugui produir confusió o error en el públic sobre l’origen dels continguts, impliqui un acte de comparació o imitació deslleial, serveixi per aprofitar la reputació i la marca de FICB, o es faci de qualsevol altra manera prohibida per la legislació aplicable.

L’usuari o usuària que introdueixi l’enllaç al Lloc web FICB, no podrà fer sota cap concepte manifestacions falses o inexactes sobre FICB, els seus membres, i/o usuaris o usuàries ni sobre la qualitat dels continguts oferts.

Les pàgines web on s’ofereixi l’enllaç al Lloc web FICB no oferiran continguts il·lícits, nocius, contraris a la moral i a les bones costums, que produeixin o puguin produir la falsa idea que FICB recolza o dóna suport a les idees, manifestacions o actuacions d’aquestes persones usuàries, o que resultin inadequats en relació amb l’activitat desenvolupada per FICB.

13.4. Responsabilitat i limitació de responsabilitat per enllaços a altres pàgines web

Amb l’objectiu d’ajudar la persona usuària a cercar informació o serveis d’interès, el Lloc web FICB podrà incloure hipervincles o enllaços a altres llocs web que no són de la seva propietat, ni estan controlats per aquesta. FICB no controla els continguts, les Condicions legals, les polítiques de privacitat ni les pràctiques dels llocs web de tercers, ni assumeix cap responsabilitat per aquests.

La persona usuària reconeix i accepta que l’accés a altres llocs web no suposa que FICB recomani i aprovi el contingut dels mateixos, i que FICB no serà responsable de les pèrdues o danys que l’usuari o usuària pugui patir com a conseqüència de la disponibilitat dels esmentats llocs web, o com a conseqüència de la credibilitat que atorgui a l’exhaustivitat, precisió o existència de qualsevol informació oferida a través d’aquests llocs web.

FICB retirarà del Lloc web, o impedirà l’accés a aquells enllaços que remetin a activitats il·lícites o lesives dels drets o béns d’un tercer, sempre que un òrgan competent així ho hagi declarat, tal com estableix la normativa vigent.

14 Publicitat

El Lloc web pot allotjar continguts publicitaris. Els anunciants són els únics responsables d’assegurar-se que el material remès per a la seva inclusió al Lloc web compleix amb les lleis que en cada cas puguin ser d’aplicació. FICB no serà responsable de cap error, inexactitud o irregularitat que puguin contenir els continguts publicitaris o dels patrocinadors.

15. Protecció de dades personals

FICB tractarà tota la informació introduïda al Lloc web, d’acord amb la Política de Privacitat identificada a la pàgina web confuciobarcelona.es tal com indica el Reglament General de Protecció de Dades UE 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, com a responsable del tractament de les dades incloses al Lloc web.

Pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i, si escau, portabilitat i limitació, enviant un correu electrònic a dpd.fundacion@confuciobarcelona.es. Pot consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades a: confuciobarcelona.es

16. Queixes i reclamacions

L’Alumne pot fer arribar a FICB les queixes o reclamacions que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten a l’inici d’aquestes Condicions (Informació General de contacte).

FICB donarà resposta a les reclamacions rebudes en la major brevetat possible i, en tot cas, en el termini màxim d’un mes des de la presentació de la reclamació.

A més, FICB disposa de fulls de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a FICB en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General de contacte) o a través del següent formulari:

Informació a l’Alumne sobre la plataforma de resolució de conflictes @E-commerce.

Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de serveis entre FICB i l’Alumne emani una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb l’article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent Lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Política de Copyright

FICB vetlla pel correcte compliment dels drets de copyright i accés als cursos. En aquest sentit, li informem que:

La visualització dels materials proporcionats per FICB (PPT, fitxes, etc.) és d’ús exclusiu de l’alumne matriculat. Queda totalment prohibit distribuir aquest material per cap mitjà (xarxes socials, correu electrònic, impressió, etc.).

L’Alumne no podrà fer fotografies de la classe ni realitzar gravacions, encara que sigui per a ús propi.

L’Alumne no podrà compartir amb tercers les seves credencials d’accés al curs (com ara, per exemple, contrasenyes d’Edvoice, ID de Zoom, etc.).

L’accés al curs és personal i intransferible.

FICB es reserva el dret d’expulsar els alumnes que no compleixin aquesta normativa, sense possibilitat de retorn de l’import abonat pel curs.

18. Miscel·lània

18.1 Invalidesa parcial

Si una o diverses de les disposicions de les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” fossin considerades invàlides o declarades invàlides per aplicació de qualsevol llei, reglament o com a conseqüència d’una decisió definitiva d’una autoritat competent, les restants estipulacions conservaran íntegrament la seva vigència i abast.

18.1.1 Exclosió de renúncia

El fet que qualsevol de les parts no exercís els drets que li assisteixen en cas d’incompliment per l’altra part de qualsevol de les obligacions que li imposen les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ”, no podrà ser interpretat com una renúncia davant futurs incompliments de l’obligació de què es tracti.

18.1.2 Llei aplicable i jurisdicció competent

Aquestes condicions generals es regeixen per la legislació de l’Estat Espanyol. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari o, si escau, al lloc de compliment de l’obligació.

18.2 Vigència

Les presents “CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ” es mantindran vigents fins a la finalització del contracte de les parts i extinció de totes les obligacions assumides per cadascuna. Aquestes Condicions poden ser modificades, per la qual cosa és responsabilitat de l’Alumne consultar-les periòdicament i sobretot quan vagi a realitzar una nova contractació, ja que les Condicions vigents en aquell moment seran les que resultin aplicables.

Data de revisió de les condicions: juliol 2025